Bekerjalah dengan serius atau khusyuk penuh pengabdian dalam rangka menciptakan hubungan ilahiyyah dan hubungan insaniyyah. Artinya, Costumer Satisfaction merupakan God Satisfaction. Demikian dituturkan Dr. H. Nur Fajar Arief, M.Pd. Dekan FKIP Universitas Islam Malang dalam Pelatihan Pelayanan Prima bagi Tenaga Kependidikan FIP UNY dalam rangka Pengembangan Karakter di Hotel Perdana Batu Jawa Timur pada hari Sabtu, 1 November 2014. Acara ini diikuti oleh seluruh tenaga administratif FIP UNY.
Sesuai dengan visi misi FIP UNY, tuntutan akan pelayanan prima merupakan suatu kewajiban. Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik, sesuai dengan standar yang berlaku sehingga memenuhi harapan kebutuhan civitas akademika FIP UNY. Bekerja adalah rahmat, bekerja adalah seni, bekerja adalah aktualisasi diri kemudian bekerja adalah ibadah ungkapnya. Beliau menambahkan pula 10 prinsip layanan prima FIP UNY yaitu kesederhanaan, kejelasan, kepastian waktu, akurasi, keamanan, tanggung jawab, kelengkapan sarana prasarana, kemudahan akses, kedisiplinan kesopanan keramahan dan kenyamanan.
Jadikanlah kerja bernilai ibadah, bekerjalah dengan moralitas bersih dan ikhlas, pandai bersyukur dan berterimakasih dan bekerjalah dengan kecintaan sepenuh hati merupakan keikhlasan dalam bekerja. Lebih lanjut lagi, Nur Fajar Arief menekankan bahwa bekerja adalah amanah yaitu bekerja dengan penuh tanggung jawab. Manusia sebagai makhluk moral, berbudi luhur dan bermartabat tinggi. Kemudian bekerja adalah panggilan jiwa yaitu bekerja secara tuntas, penuh integritas sebagai makhluk Allah yang melaksanakan tugas ibadah dan tugas khilafiyah.
Setelah pelatihan, rombongan mengunjungi objek wisata Jatim Park II dan Museum Angkut. Kemudian diteruskan ke Taman Safari II Prigen Jawa Timur dan wisata belanja Tanggulangin Gempol Porong Sidoarjo Jawa Timur. (ant)